Kebijakan dan Ketentuan Layanan

1. Definisi dan Pihak

Dalam dokumen ini, istilah berikut memiliki arti:

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini;
• Anda berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh izin dari wali yang sah;
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat;
• Anda akan menggunakan Platform sesuai hukum Republik Indonesia.

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum antara Anda dan satukos.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

3.1 Kewajiban Pendaftaran

Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Anda bertanggung jawab untuk segera memperbarui data apabila terjadi perubahan. Kami berhak memverifikasi informasi yang Anda berikan kapan saja.

3.2 Keamanan Kredensial

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun (email dan kata sandi). Segala aktivitas di bawah akun Anda merupakan tanggung jawab Anda. Segera laporkan jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.

3.3 Satu Akun per Pengguna

Setiap Pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pendaftaran akun ganda tanpa izin dapat mengakibatkan penangguhan seluruh akun terkait.

4. Penggunaan Layanan

4.1 Penggunaan yang Diizinkan

Platform disediakan khusus untuk manajemen properti kos. Anda setuju untuk menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan fungsinya.

4.2 Larangan

• Menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau melanggar hukum;
• Mengakses, memodifikasi, atau merusak sistem tanpa izin;
• Membagikan kredensial akun kepada pihak lain tanpa izin;
• Mengunggah konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya;
• Melakukan scraping atau pengumpulan data otomatis tanpa izin;
• Mengganggu atau membebani infrastruktur Platform secara tidak wajar.

5. Paket Berlangganan dan Penagihan

5.1 Ketentuan Berlangganan

Paket berbayar bersifat berlangganan dengan periode yang Anda pilih (bulanan atau tahunan). Biaya ditagihkan di awal setiap periode dan tidak dapat dikembalikan kecuali diatur dalam Kebijakan Pengembalian.

5.2 Perubahan Harga

Kami dapat menyesuaikan harga paket dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Perubahan harga berlaku pada periode penagihan berikutnya.

5.3 Pembayaran

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (Penyedia Pembayaran). Dengan melakukan pembayaran, Anda juga terikat pada ketentuan penyedia tersebut.

5.4 Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard. Pembatalan efektif pada akhir periode berjalan. Anda tetap dapat mengakses fitur berbayar hingga periode berakhir.

6. Data dan Konten Pengguna

6.1 Kepemilikan Data

Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas seluruh data dan konten yang Anda unggah ke Platform, termasuk data properti, data penyewa, dan data transaksi.

6.2 Lisensi Terbatas

Dengan mengunggah konten, Anda memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan bebas royalti kepada satukos untuk menyimpan dan memproses konten tersebut sepanjang diperlukan untuk menyediakan Layanan.

6.3 Jaminan Konten

Anda menjamin bahwa konten yang Anda unggah tidak melanggar hak pihak ketiga dan mematuhi hukum yang berlaku. Kami berhak menghapus konten yang melanggar tanpa pemberitahuan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen Platform — termasuk merek, logo, desain, kode sumber, basis data, antarmuka pengguna, teks, grafik, dan perangkat lunak — merupakan hak kekayaan intelektual satukos dan dilindungi undang-undang. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari elemen Platform tanpa izin tertulis.

8. Penangguhan dan Penghentian

8.1 Penangguhan

Kami berhak menangguhkan sementara akses Anda apabila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan, aktivitas mencurigakan, pemeliharaan darurat, atau perintah otoritas.

8.2 Penghentian Permanen

Kami dapat menghentikan akun secara permanen untuk pelanggaran serius, termasuk penipuan atau pelanggaran hukum. Penghentian dapat mengakibatkan hilangnya akses ke data Anda di Platform.

8.3 Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun. Data Anda akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

9. Batasan Tanggung Jawab

9.1 Layanan "Sebagaimana Adanya"

Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan apa pun. Kami tidak menjamin Platform bebas dari kesalahan atau tersedia tanpa henti.

9.2 Pembatasan Kerugian

Sejauh diizinkan hukum, satukos tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial;
• Kehilangan data, keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis;
• Gangguan layanan akibat force majeure;
• Tindakan atau kelalaian Pengguna lain atau Pihak Ketiga.

9.3 Batas Maksimal

Tanggung jawab maksimal kami atas setiap klaim tidak melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim timbul.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi satukos serta afiliasinya dari segala klaim, kerugian, biaya, dan tuntutan (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, konten yang Anda unggah, atau penggunaan Platform yang melanggar hukum.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui halaman ini, notifikasi dalam aplikasi, atau email. Penggunaan berkelanjutan Platform setelah perubahan berlaku merupakan persetujuan Anda.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Kota Garut, Jawa Barat.

13. Ketentuan Tambahan

13.1 Keterpisahan

Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

13.2 Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan ketentuan ini tanpa izin tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami tanpa persetujuan Anda.

13.3 Tidak Ada Pengesampingan

Kegagalan kami dalam menegakkan salah satu ketentuan tidak dianggap sebagai pengesampingan hak untuk menegakkannya di kemudian hari.

13.4 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan satukos.

14. Kontak

Pertanyaan atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan melalui: